Política de Privacidad

Última actualización: Mayo 2025

1. Responsable del Tratamiento

Identidad: Tribo Solutions S.L. (en adelante, "Tribo Solutions")

Dirección postal: Iñás, s/n, 15171 Oleiros, A Coruña, España

Correo electrónico: contact@tribosolutions.es

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

En Tribo Solutions tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

  • Gestionar las solicitudes de información que recibamos a través de nuestro formulario de contacto.
  • Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, siempre que el usuario haya dado su consentimiento expreso para ello.
  • Análisis estadísticos y mejora de nuestra web y servicios.
  • Gestión de la relación con clientes y usuarios del software MemberMetrics.

3. Datos Recogidos y Procedencia

Los datos personales que tratamos proceden de:

  • Información proporcionada mediante formularios de contacto o registro en la web.
  • Datos generados por el uso de nuestras aplicaciones y servicios.
  • Cookies y tecnologías similares, según se detalla en nuestra Política de Cookies.

Las categorías de datos que tratamos incluyen:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, email, teléfono.
  • Datos de uso del servicio y preferencias.

4. Legitimación del Tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

  • El consentimiento del interesado otorgado al completar y enviar los formularios de contacto.
  • El interés legítimo para el envío de información sobre nuestros productos y servicios a clientes existentes.
  • La ejecución de un contrato en el caso de usuarios de nuestras soluciones de software.

5. Tiempo de Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán:

  • Mientras se mantenga la relación comercial o contractual.
  • Hasta que solicite su supresión el interesado.
  • Durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales.

6. Destinatarios de los Datos

Sus datos podrán ser compartidos con:

  • Proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de nuestras soluciones (almacenamiento, procesamiento de pagos, comunicaciones).
  • Administraciones públicas cuando así lo exija la normativa aplicable.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías adecuadas.

7. Derechos de los Interesados

Como interesado, puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso: Conocer qué datos personales estamos tratando.
  • Rectificación: Modificar los datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos.
  • Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse por escrito a la dirección postal o electrónica indicada en el apartado 1, adjuntando una copia de su DNI u otro documento identificativo equivalente.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Medidas de Seguridad

Tribo Solutions ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados.

9. Política de Cookies

Nuestra web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y ofrecer contenidos de interés. Para más información sobre las cookies utilizadas, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Modificaciones de la Política de Privacidad

Tribo Solutions se reserva el derecho de modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, anunciaremos en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

11. Contacto

Si tiene cualquier duda sobre esta Política de Privacidad, puede contactar con nosotros a través de los datos de contacto indicados en el apartado 1.